Сервис и поддержка

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР KVD SYSTEM
Мы обеспечиваем полное обслуживание оборудования — от диагностики до ремонта и тонкой настройки.

Что мы делаем:

  • Диагностика и ремонт караоке-плееров
  • Обновление и настройка программного обеспечения
  • Ремонт усилителей, микшеров, акустических систем, колонок
  • Гарантийное и постгарантийное обслуживание

ПРОДАЖА Б/У ОБОРУДОВАНИЯ

Мы также предлагаем проверенное и обслуженное оборудование с гарантией — отличный вариант для тех, кто хочет сэкономить без потери в качестве.

В НАЛИЧИИ МОГУТ БЫТЬ:

Колонки

Микшерные пульты

Усилители

Караоке-плееры

Микрофоны

Всё оборудование проходит диагностику, чистку и тестирование в нашем сервисном центре. Наличие — уточняйте у менеджера.

ОБНОВЛЕНИЕ БАЗЫ ПЕСЕН

Обновляйте свой плеер легко и быстро — пойте новинки без ограничений!

Как можно обновить:

  • Онлайн — мы отправим файлы или подключимся удалённо
  • В нашем сервисе — можно привезти плеер, и мы обновим всё за вас
  • Также возможно обновление через флешку (для моделей без интернета)

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС

ВЫЕЗД МАСТЕРА ПО АЛМАТЫ

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОМОЖЕМ НА МЕСТЕ (ПО СОГЛАСОВАНИЮ)

ОРИГИНАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ

ТОЛЬКО ПРОВЕРЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

ПОДДЕРЖКА НА ВСЕХ ЭТАПАХ

КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ И В МЕССЕНДЖЕРАХ

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

НЕ БРОСАЕМ ДАЖЕ ПОСЛЕ ГАРАНТИИ

ЧЕСТНЫЕ ЦЕНЫ

СРАВНИТЕ И УБЕДИТЕСЬ САМИ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

ПОДБИРАЕМ ПОД ЗАДАЧИ, ПОМЕЩЕНИЕ И БЮДЖЕТ

УНИКАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ

КОМПЛЕКТЫ И ПОДХОД, КОТОРЫХ НЕТ У ДРУГИХ

МЫ РЯДОМ

СОПРОВОЖДАЕМ ДАЖЕ ПОСЛЕ ПОКУПКИ. ЭТО ОСОБЕННО ВАЖНО В КАРАОКЕ

FAQ / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

1.КАК ВЫБРАТЬ СИСТЕМУ?

Самый правильный вариант — обратиться к нам за консультацией. Мы подберём комплект, исходя из ваших задач: размер помещения, бюджет, пожелания по функционалу. Просто расскажите, что именно хотите, и мы предложим несколько подходящих решений.

2.Как проходит обновление?

На разных плеерах обновления отличаются, но в целом принцип один: база песен регулярно пополняется. Обычно новые песни выходят каждый месяц. К конкретной модели плеера мы дадим подробную инструкцию, как обновляться.

3.Смогу ли я сам подключить всё оборудование?

Да, конечно! 

У нас есть фото- и видео-инструкции по подключению и использованию.

Также наши менеджеры всегда на связи и могут помочь по телефону или в видео-звонке.

4.Что делать, если не нашёл любимую песню?

База песен очень большая, но, как и в любом караоке, абсолютно всех треков нет. Иногда песни проходят под другим названием или исполнителем.

Вы можете прислать нам список нужных композиций — мы проверим по базе.

Если песни нет, попробуем отправить её на редактуру и добавление (при возможности и отсутствии ограничений по авторским правам).

5.Могу ли я купить только акустику без караоке?

Да, конечно! У нас можно приобрести:

  • акустические системы (для дома, кафе, ресторанов, школ, залов и т. д.),
  • светомузыку,
  • спецэффекты.

Караоке — это лишь одно из направлений. Поэтому вы можете выбрать всё по отдельности или собрать комплект под свои задачи.

6.Какая гарантия на оборудование?

На всё оборудование у нас предоставляется гарантия. Её срок зависит от категории товара, бренда и модели. В любом случае гарантия распространяется на всё оборудование, которое вы у нас приобретаете.

7.Можно ли посмотреть оборудование вживую и проверить, как оно звучит?

Да, конечно! 

Мы можем отправить вам видео-обзоры, инструкции, фото.

При необходимости можем устроить видео-звонок, где вживую покажем оборудование и продемонстрируем звук.

Так вы сможете заранее оценить систему, прежде чем принимать решение.

8.Почему стоит покупать караоке-комплекты именно у вас?

Потому что мы не просто продаём оборудование, а сопровождаем вас на каждом этапе:

  • проводим консультацию и помогаем выбрать подходящий комплект,
  • остаёмся на связи и поддерживаем клиентов после покупки (многие продавцы этого не делают),
  • у нас есть комплекты для дома, профессиональные и премиальные, всё проверено и готово к работе,
  • предлагаем доступные цены и широкий выбор,
  • предоставляем видеоинструкции и консультации для удобства.

С нами вы получаете не только оборудование, но и уверенность, что вас не оставят один на один с техникой.

9.Что делать, если вдруг нет звука?

Во-первых, перепроверьте всё по инструкции:

  • правильно ли подключено оборудование,
  • выставлены ли нужные настройки,
  • включена ли громкость,
  • не забыто ли какое-то устройство.

Если после этого проблема остаётся — просто напишите нам. Мы постараемся максимально быстро подсказать и помочь решить вопрос.

10.Можно ли работать без интернета?

Да! У нас есть плееры, которые работают полностью офлайн — вся база песен уже внутри. Интернет нужен только для обновлений и авторизации. Для домашнего и коммерческого использования мы часто рекомендуем именно такие модели, чтобы всё было просто и стабильно.

11.А если я захочу расширить систему потом?

Без проблем! Все наши комплекты можно масштабировать: добавить ещё колонки, сабвуфер, свет, дополнительные микрофоны. Если вы начнёте с домашнего комплекта, его легко доработать до уровня для бара или зала.

12.Сколько песен в базе?

В зависимости от плеера база может включать от 20 000 до 100 000 песен. Она постоянно пополняется новыми треками. В базу входят русские, зарубежные и казахские песни. Количество казахских треков регулярно увеличивается

Сервис и поддержка

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР KVD SYSTEM
Мы обеспечиваем полное обслуживание оборудования — от диагностики до ремонта и тонкой настройки.

Что мы делаем:

  • Диагностика и ремонт караоке-плееров
  • Обновление и настройка программного обеспечения
  • Ремонт усилителей, микшеров, акустических систем, колонок
  • Гарантийное и постгарантийное обслуживание

ПРОДАЖА Б/У ОБОРУДОВАНИЯ

Мы также предлагаем проверенное и обслуженное оборудование с гарантией — отличный вариант для тех, кто хочет сэкономить без потери в качестве.

В НАЛИЧИИ МОГУТ БЫТЬ:

Колонки

Микшерные пульты

Усилители

Караоке-плееры

Микрофоны

Всё оборудование проходит диагностику, чистку и тестирование в нашем сервисном центре. Наличие — уточняйте у менеджера.

ОБНОВЛЕНИЕ БАЗЫ ПЕСЕН

Обновляйте свой плеер легко и быстро — пойте новинки без ограничений!

Как можно обновить:

  • Онлайн — мы отправим файлы или подключимся удалённо
  • В нашем сервисе — можно привезти плеер, и мы обновим всё за вас
  • Также возможно обновление через флешку (для моделей без интернета)

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС

ВЫЕЗД МАСТЕРА ПО АЛМАТЫ

ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ ПОМОЖЕМ НА МЕСТЕ (ПО СОГЛАСОВАНИЮ)

ОРИГИНАЛЬНЫЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ

ТОЛЬКО ПРОВЕРЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

ПОДДЕРЖКА НА ВСЕХ ЭТАПАХ

КОНСУЛЬТИРУЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ И В МЕССЕНДЖЕРАХ

ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

НЕ БРОСАЕМ ДАЖЕ ПОСЛЕ ГАРАНТИИ

ЧЕСТНЫЕ ЦЕНЫ

СРАВНИТЕ И УБЕДИТЕСЬ САМИ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

ПОДБИРАЕМ ПОД ЗАДАЧИ, ПОМЕЩЕНИЕ И БЮДЖЕТ

УНИКАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ

КОМПЛЕКТЫ И ПОДХОД, КОТОРЫХ НЕТ У ДРУГИХ

МЫ РЯДОМ

СОПРОВОЖДАЕМ ДАЖЕ ПОСЛЕ ПОКУПКИ. ЭТО ОСОБЕННО ВАЖНО В КАРАОКЕ

FAQ / ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

1.КАК ВЫБРАТЬ СИСТЕМУ?

Самый правильный вариант — обратиться к нам за консультацией. Мы подберём комплект, исходя из ваших задач: размер помещения, бюджет, пожелания по функционалу. Просто расскажите, что именно хотите, и мы предложим несколько подходящих решений.

2.Как проходит обновление?

На разных плеерах обновления отличаются, но в целом принцип один: база песен регулярно пополняется. Обычно новые песни выходят каждый месяц. К конкретной модели плеера мы дадим подробную инструкцию, как обновляться.

3.Смогу ли я сам подключить всё оборудование?

Да, конечно! 

У нас есть фото- и видео-инструкции по подключению и использованию.

Также наши менеджеры всегда на связи и могут помочь по телефону или в видео-звонке.

4.Что делать, если не нашёл любимую песню?

База песен очень большая, но, как и в любом караоке, абсолютно всех треков нет. Иногда песни проходят под другим названием или исполнителем.

Вы можете прислать нам список нужных композиций — мы проверим по базе.

Если песни нет, попробуем отправить её на редактуру и добавление (при возможности и отсутствии ограничений по авторским правам).

5.Могу ли я купить только акустику без караоке?

Да, конечно! У нас можно приобрести:

  • акустические системы (для дома, кафе, ресторанов, школ, залов и т. д.),
  • светомузыку,
  • спецэффекты.

Караоке — это лишь одно из направлений. Поэтому вы можете выбрать всё по отдельности или собрать комплект под свои задачи.

6.Какая гарантия на оборудование?

На всё оборудование у нас предоставляется гарантия. Её срок зависит от категории товара, бренда и модели. В любом случае гарантия распространяется на всё оборудование, которое вы у нас приобретаете.

7.Можно ли посмотреть оборудование вживую и проверить, как оно звучит?

Да, конечно! 

Мы можем отправить вам видео-обзоры, инструкции, фото.

При необходимости можем устроить видео-звонок, где вживую покажем оборудование и продемонстрируем звук.

Так вы сможете заранее оценить систему, прежде чем принимать решение.

8.Почему стоит покупать караоке-комплекты именно у вас?

Потому что мы не просто продаём оборудование, а сопровождаем вас на каждом этапе:

  • проводим консультацию и помогаем выбрать подходящий комплект,
  • остаёмся на связи и поддерживаем клиентов после покупки (многие продавцы этого не делают),
  • у нас есть комплекты для дома, профессиональные и премиальные, всё проверено и готово к работе,
  • предлагаем доступные цены и широкий выбор,
  • предоставляем видеоинструкции и консультации для удобства.

С нами вы получаете не только оборудование, но и уверенность, что вас не оставят один на один с техникой.

9.Что делать, если вдруг нет звука?

Во-первых, перепроверьте всё по инструкции:

  • правильно ли подключено оборудование,
  • выставлены ли нужные настройки,
  • включена ли громкость,
  • не забыто ли какое-то устройство.

Если после этого проблема остаётся — просто напишите нам. Мы постараемся максимально быстро подсказать и помочь решить вопрос.

10.Можно ли работать без интернета?

Да! У нас есть плееры, которые работают полностью офлайн — вся база песен уже внутри. Интернет нужен только для обновлений и авторизации. Для домашнего и коммерческого использования мы часто рекомендуем именно такие модели, чтобы всё было просто и стабильно.

11.А если я захочу расширить систему потом?

Без проблем! Все наши комплекты можно масштабировать: добавить ещё колонки, сабвуфер, свет, дополнительные микрофоны. Если вы начнёте с домашнего комплекта, его легко доработать до уровня для бара или зала.

12.Сколько песен в базе?

В зависимости от плеера база может включать от 20 000 до 100 000 песен. Она постоянно пополняется новыми треками. В базу входят русские, зарубежные и казахские песни. Количество казахских треков регулярно увеличивается